CRM este un sistem important pentru fiecare afacere ce vrea s? administreze interac?iunile cu clien?ii s?i în mod eficient. Într-un context din ce în ce mai competitiv, CRM pune la dispozi?ie beneficii importante companiilor de orice dimensiune.Folosind CRM, companiile sunt capabile s? monitorizeze tranzac?iile ?i perfec?ioneze gradul de satisfa